Pageturner
"Geert Hommes geeft onderhandelaars een belangrijk instrument
in handen: uitingen van onbewuste gedrag als informatiebron.
Sinds de vroegste historie is vertrouwen het kernprobleem
van onderhandelingsprocessen. Onderhandelen is
iets geven om iets te krijgen. Mensen zijn alleen bereid iets
te geven als ze daar iets anders voor terug krijgen. Is de opponent
te vertrouwen? Zal hij of zij gedane beloften gestand
doen? Onbewust uitgezonden signalen geven de informatie
die nodig is om zekerheid te krijgen over de betrouwbaarheid
van de onderhandelingspartner. Maar dan moet men die signalen
wel juist 'lezen'. Dit boek helpt daarbij. Een pageturner."
Dr. Paul Meerts,
Instituut Clingendael
Eerder willen lezen
"Dit boek had ik jaren geleden willen lezen. Bij onderhandelingen
met vakbonden en ministers als Sybilla Dekker en Ella Vogelaar
of in de lobby had ik er voordeel van gehad. Bovendien was ik me
nog bewuster geweest van mijn eigen ‘non-verbale lek’ en had dat
verbaal kunnen begeleiden."
Willem van Leeuwen,
Oud-voorzitter Aedes, vereniging van woningcorporaties
|
